Liên hệ Sunwin trong bất cứ trường hợp nào cũng được hỗ trợ tận tâm. Đây chính là đãi ngộ của nhà cái dành cho hội viên gắn bó với thương hiệu. Nhờ đội ngũ CSKH mà quá trình bạn cá cược tại website lúc nào cũng trơn tru, trong lòng cũng cảm thấy an toàn hơn.
Liên hệ Sunwin là gì?
Nhà cái Sunwin ra đời năm 2005, tính đến nay đã có gần 2 thập kỳ tồn tại với sứ mệnh đem đến cho khách hàng trải nghiệm trọn vẹn nhất. Bên cạnh mục tiêu phát triển kho game ngày càng mở rộng hơn thì khía cạnh hỗ trợ hội viên cũng được lưu ý. Bộ phận CSKH được coi là cấu nối gắn kết hệ thống và bet thủ.
Thực tế ngay từ khi mới thành lập nhà cái game c54 đã xây dựng bộ phận tư vấn này. Đến hiện tại dịch vụ luôn nhận được đánh giá 5 sao của hội viên. Đây cũng chính là một trong các yếu tố quan trọng giúp website có nhiều khách hàng và phát triển như vũ bão.
Các trường hợp cụ thể cần phải liên hệ Sunwin
Dù có gặp bất cứ khó khăn, rắc rối hay có thắc mắc nào bạn cũng đều được quyền liên hệ tư vấn viên của Sunwin. Dưới đây là 1 số trường hợp đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hay gặp nhất:
- Người chơi thắng cược xong như số điểm thưởng được cộng trong tài khoản không đúng như tỷ lệ ăn tiền đã quy định trước đó.
- Gặp vấn đề trong quá trình giao dịch: Không nhận được mã OTP, muốn liên kết với tài khoản ngân hàng khác, quên mất mật khẩu rút tiền, nạp vốn xong nhưng mãi số dư không được cộng điểm,…
- Liên hệ Sunwin để hỏi cách thao tác đăng ký, đăng nhập hoặc nạp tiền, rút tiền, tải app cụ thể như thế nào.
- Muốn tìm hiểu thêm về các chương trình ưu đãi của Sunwin, nhờ nhân viên nhà cái đăng ký khuyến mãi hộ,…
- Nhận hướng dẫn chơi tựa game cá cược nào đó như KU casino, muốn có thêm thông tin về mức thưởng, các trò giải trí nổi bật,…
- Muốn có danh sách link dự phòng của Sunwin để dùng nếu gặp tình huống không vào được website.
- Thắc mắc về sự uy tín của nhà cái và các tin đồn lừa đảo được lan truyền trên mạng.
- Cập nhật lịch bảo trì hàng tháng của nhà cái.
- Cảm thấy không hài lòng về chất lượng sản phẩm dịch vụ nên có góp ý với mục đích xây dựng website ngày một chất lượng hơn.
- Bất mãn về thái độ chăm sóc khách hàng của nhân viên và muốn gửi khiếu nại lên ban lãnh đạo.
- Quên mật khẩu đăng nhập nên không tiếp tục login được nữa.
- Có nhu cầu trở thành đại lý Sunwin tại Việt Nam.
Các kênh liên hệ Sunwin chủ yếu
Để giúp người chơi dễ dàng tiếp cận với đội ngũ CSKH của nhà cái, Sunwin và win55 đã xây dựng rất nhiều kênh hỗ trợ khác nhau. Tất cả đều miễn phí dịch vụ, bạn không cần chịu một đồng nào mà vẫn dễ dàng làm sáng tỏ mọi thắc mắc.
ĐỊA CHỈ: 1/6B Đ.Đỗ Nhuận, Sơn Kỳ, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
HOTLINE: 0973908673
EMAIL: [email protected]
ZIPCODE: 700000
WEBSITE: https://dotatk.vn/
Hotline
Đường dây nóng của nhà cái là cách thức liên hệ Sunwin đầu tiên. Phương thức này có thời gian tiếp cận rất nhanh chóng, chỉ cần vài giây là tư vấn viên sẽ bắt máy ngay. Tuy nhiên mặc dù hệ thống không thu phí nhưng phía nhà mạng viễn thông lại tính cước, gọi quá lâu sẽ khá tốn tiền.
Để tiết kiệm chi phí thì trước khi gọi điện bạn hãy sắp xếp nhanh những lời cần nói. Khi nhân viên bắt máy hãy đi thẳng vào vấn đề ngay, đừng dông dài những điều không cần thiết. Nếu họ đưa ra cách giải quyết, bạn hãy vừa nghe máy vừa thao tác trên thiết bị, gặp rắc rối gì hãy hỏi luôn.
Live chat
Cách thức liên hệ Sunwin này thường được hội viên sử dụng và thời gian có được phản hồi cũng rất nhanh. Bạn chỉ cần mở mục chat trực tuyến trên màn hình nhà cái ra. Tại ô tin nhắn gõ lời mình muốn đề cập theo dạng văn bản, có thể kèm theo hình ảnh nếu thấy cần thiết.
Thực tế cách thức hỗ trợ này được chuyên gia khuyên dùng vì tính thuận lợi, không kéo dài lâu, dễ dàng bày tỏ rắc rối. Đặc biệt là cả người chơi và nhà cái đều không chịu bất cứ khoản phí nào. Hơn nữa nhân viên CSKH trả lời bạn lần này sẽ tiếp tục đồng hành trong quãng đường sau đó.
Thư điện tử mặc dù khá lỗi thời nhưng vẫn có một bộ phận sử dụng để liên hệ Sunwin. Đặc biệt những ai là dân văn phòng sẽ quen với cách thức này. Tuy nhiên nhược điểm là thời gian phản hồi chậm hơn hẳn các cách nêu trên. Nên nếu vấn đề gấp thì bạn đừng dùng.
Lưu ý khi gửi email cho Sunwin bạn cần ghi rõ chủ đề là gì. Giả sử không gửi vốn được thì viết lỗi nạp tiền, acc bị chặn thì đặt tên tài khoản không truy cập được,… Việc này sẽ giúp hệ thống dễ dàng lọc email hơn để có thể phản hồi cho hội viên trong thời gian sớm nhất.
Zalo
Zalo là một app trò chuyện rất phổ biến tại Việt Nam nên nhà cái cũng biến nó thành 1 cách liên hệ Sunwin. Bạn dễ dàng gửi tin nhắn, trò chuyện hoặc gọi điện trực tiếp đến nhân viên CSKH. Hơn nữa người chơi cũng không mất phí khi dùng ứng dụng này.
Ngoài ra bạn còn có thể tham gia vào các nhóm hội viên của nhà cái 79king trên Zalo. Tại đây anh em sẽ giao lưu trò chuyện với những người chơi khác, chia sẻ kiến thức và tips cược cho nhau. Ngoài Zalo ra thì nền tảng Telegram cũng hoạt động theo cách này, thậm chí còn an toàn với bet thủ hơn.
Facebook là một nền tảng mạng xã hội được người dân Việt Nam ưa chuộng. Nhà cái Sunwin cũng đã xây dựng một fanpage tại đây. Hiện tại lượng thành viên lên đến vài chục ngàn người. Trên trang chủ thường xuyên cập nhật những tin tức khuyến mãi mới nhất để follower nắm bắt.
Để liên hệ Sunwin bằng facebook, bạn chỉ cần chọn mục tin nhắn và nêu ra các vấn đề của bản thân là được. Admin sẽ nhận được thắc mắc của bạn và giải đáp một cách chi tiết. Trên mạng xã hội này cũng có các nhóm riêng tư của thành viên lâu năm, hãy tham gia để trò chuyện cùng họ.
Đánh giá dịch vụ liên hệ Sunwin
Dịch vụ CSKH của Sunwin nhận được những đánh giá dưới đây, tất cả đều do hội viên và chuyên gia đưa ra:
- Đội ngũ CSKH có lượng nhân viên hàng trăm người nên lúc nào cũng phản hồi nhanh chóng. Dường như không bao giờ hotline bận hay live chat bị quá tải.
- Nhân viên chia ra các ca làm việc khác nhau nên nhìn chung bộ phận này hoạt động hết 24h một ngày. Dù là lễ tết cũng không bao giờ nghỉ.
- Nhân viên làm việc trong đội ngũ liên hệ Sunwin có bằng tối thiểu là cấp 3, đạo đức cao và luôn hết mình vì quyền lợi khách hàng. Đầu vào cũng chặt chẽ, sau đó là hàng loạt các buổi đào tạo để nâng cao nghiệp vụ. Chắc chắn rằng dù bạn có gặp vấn đề rắc rối nào cũng không làm khó tư vấn viên.
- Thái độ nhân viên cực tốt, luôn lịch sự dù phải hỗ trợ 24h Sunwin và không bao giờ gắt gỏng với khách hàng.
- Người chơi được quyền gửi khiếu nại và nhận được lời phản hồi xác đáng nếu thấy tư vấn viên có thái độ khiếm nhã với bản thân mình.
Kết luận
Bài viết trên đây đã chia sẻ 5 cách liên hệ Sunwin phổ biến nhất và đánh giá tổng quan về dịch vụ CSKH của nhà cái. Chắc chắn rằng quãng đường cá cược của bạn tại đây sẽ không gặp bất cứ rắc rối nào mà tồn tại lâu được.
